Prieinamumo inovacijos: už aiškią, saugią ir suprantamą informaciją visiems
RATO kredito unija viena iš pirmųjų finansinių institucijų Lietuvoje pritaikė savo interneto svetainę pagal Europos prieinamumo aktą (EAA), kuris įsigalios 2025 m. birželio 28 d. Šis aktas yra skirtas užtikrinti, kad negalią turintys žmonės galėtų laisvai naudotis skaitmeninėmis paslaugomis, įskaitant bankininkystę, telekomunikacijas ir el. prekybą.
„Neuroįvairūs (neurodivergentiški), regos ar kitų negalių turintys asmenys, lankydamiesi interneto svetainėse, ne visuomet gauna norimų paslaugų ar prekių. Viena iš priežasčių – internetinės erdvės dažnai nėra pritaikytos prie šių vartotojų poreikių ir galimybių“, – teigia RATO kredito unijos administracijos vadovo pavaduotoja Jurgita Bliumin.
Vieni pirmųjų Lietuvoje
RATO kredito unija tapo viena pirmųjų tarp finansinių institucijų, pritaikiusi savo tinklalapį pagal EAA reikalavimus. Tai rodo kredito unijos siekį padaryti paslaugas prieinamas, aiškias ir saugias visiems vartotojams.
„RATO kredito unijos pavyzdys rodo, kad finansinės institucijos gali būti lyderės šioje srityje, prisitaikydamos prie naujų standartų ir užtikrindamos didesnį prieinamumą visiems vartotojams. Toks požiūris ne tik gerina paslaugų kokybę, bet ir skatina socialinę atsakomybę bei inovacijas“, – tikina p. Bliumin. Anot jos, šie sprendimai ne tik padeda atitikti teisės aktus, plečia klientų bazę, bet ir didina įtrauktį.
Šis skaitmeninis sprendimas buvo įgyvendintas kartu su prieinamumo didinimo sprendimų bendrove „Kloosive“.
„Džiaugiamės, kad RATO kredito unija žengia svarbų žingsnį, siekdama užtikrinti, jog jos skaitmeninė aplinka būtų prieinama visiems. Ypač džiugu matyti, kaip vis daugiau organizacijų prisiima atsakomybę ir aktyviai kuria įtraukią skaitmeninę patirtį“, – komentuoja www.kloosive.com įkūrėja ir vadovė Viktorija Ramanauskaitė.
Prieinamumo inovacijos: kaip naudotis?
RATO interneto svetainėje įdiegtas specialus įskiepis, kuris padeda užtikrinti saugų ir aiškų informacijos pateikimą visiems vartotojams.
Svetainės www.rato.lt dešiniajame apatiniame kampe reikia paspausti žmogaus silueto simbolį ir pasirinkti sukonfigūruotą prieinamumo pagerinimo profilį.
RATO interneto svetainė adaptuota taip, kad ja galėtų saugiai naudotis ir informaciją aiškai suprasti disleksijos, spalvinį aklumą, ADHD, kognityvinių negalių, regos ir kitų sutrikimų turintys asmenys. Šis prieinamumas bus įdiegtas ir internetinėje i.RATO bankininkystėje.
Prieinamumo aktas Lietuvoje ir Europoje ne tik pagerins paslaugų kokybę, bet ir atvers naujų galimybių verslui plėsti savo paslaugų spektrą ir stiprinti reputaciją socialinės atsakomybės srityje.
Prieinamumo inovacijos ikoną žydrame fone rasite www.rato.lt dešiniajame apatiniame kampe.